恋肌は「料金が安い」「オンライン予約が便利」など口コミでも評判のよいサロンですが、一部で悪評も見受けられます。
これから恋肌に通おうとしている人は、「本当にこのサロンで大丈夫かな？」と気になってしまうのでは。
そこで今回は、口コミのなかから5つの悪評をピックアップして、悪評が本当なのかどうかを徹底的に検証してみました。
ざっくり言うと
恋肌悪評・口コミ①「月額制だと時間がかかる」
年に1回しか通えない
- 年1回しか通えないのでなかなかきれいにならない
- 月額制を大々的に宣伝しているけれど、年1回しか通えないことは小さな字で目立たないように書いてあるだけ
- 月額制に魅力を感じてカウンセリングに行ったら、「年1回しか脱毛できないのでほとんどの人が回数制」といわれた
悪評の理由を検証
わたしも、恋肌に行き始めたのは公式サイトで月額制の宣伝を見たことがきっかけでした。
なので、契約時に回数制をプッシュされることに、違和感を覚える気持ちもよくわかります。
ただ、必ずしも「安い月額制で客寄せをして、高い回数制を押し売りしてくる」というわけではありません。
回数制を勧められることには、それなりの根拠があります。
脱毛効果を求めるなら、月額制より回数制
フラッシュ脱毛の効果を感じるためには最低6回の施術が必要だといわれていますが、月額制では年に1回しか施術できないので、6回分を消化するには6年かかります。
一方、回数制は最短2週間間隔で通えるため、効果が出るスピードは当然回数制のほうが早いです。
スピーディーに脱毛を終わらせたい場合は、回数制が圧倒的に有利となります。
支払いの総額は、月額制のほうが高くなる
人気の高い脱毛回数6回のプランで比較すると、
- 月額制で6回施術：月額1,435円×12ヶ月×6年＝103,320円
- 回数制で6回施術：92,407円
となりますから、支払いの総額は月額制より回数制のほうが安いです。月額制は一概に「安い」とはいえないのです。
恋肌の月額制は「月々の支払いを少なくしたい人」のためのプラン
それでは、なぜ年に1度しか脱毛できず料金が高い月額制のプランが存在しているのかというと、月額制にもメリットがあるからです。
スタッフにたずねてみると、月額制を選んでいる人は学生の人やクレジットカードを持たない人が多いといっていました。
たしかに、そういった場合はまとまったお金を出すのが大変です。
月々の支払い額を少なくしつつ、全身脱毛を体験してみたいという人には、月額制をオススメできます。
恋肌悪評・口コミ②「ラグジュアリー感がない」
せっかくのエステなのにくつろげない
- 内装がチープ。料金の安さをウリにしているのはわかるけど、くつろげる雰囲気ではない
- 店舗は古い雑居ビルのなかにあるし、店内も殺風景で、なんだか怪しげな雰囲気
- 内装にお金がかかっていなさすぎて、衛生面にも配慮がないのではと心配になる
悪評の理由を検証
たしかに、恋肌の店内はラグジュアリーとはいえません。大手サロンのように、ファッションビルなどに出店していることもなく、だいたいは雑居ビルに入居しています。
「エステ＝ホテルのような贅沢な空間」をイメージすると落差がありますが、それは一方で、恋肌に通うメリットにもつながっています。
インテリアや立地を工夫して、低価格を実現
恋肌の内装はシンプルで、立地も駅のすぐそばではなかったり、雑居ビルのなかに入っていたりします。
これらの工夫により、恋肌が人気を集めている最大の理由である「低価格」が成り立っているのです。
安いから恋肌を選んだという場合は、インテリアなど店内の雰囲気にはある程度妥協しなければならないでしょう。
ラグジュアリーさを求めるなら、それ相応の出費を覚悟してサロン選びを行う必要があります。
施術がすぐ終わるから、内装はシンプルでも問題なし
恋肌での1回の施術にかかる時間は、だいたい60分ちょっとです。着替えを含めてこの時間ですから、施術ベッドに横たわっている時間はもっと少なくなります。
あっという間に退店となるため、実際に脱毛に通ってみると、店内の雰囲気というのはそれほど気になりませんでした。
それに、施術の際はアイマスクを付けられたり、うつぶせになっていたりするので、そもそも内装などは目に入りません。
高級感はないけれど、完全個室
恋肌の雰囲気はラグジュアリーとはいえませんが、低価格サロンにもかかわらず、完全個室となっています。
恋肌より料金が高いサロンでも、カーテンで仕切っていたりするので、プライバシーを気にする方にはオススメです。
店内は白とピンクを基調とした清潔な雰囲気で、ゴミや脱毛したあとの毛などが散らばっていることもありませんでした。
衛生面についても、問題ないといえます。
恋肌悪評・口コミ③「予約が取りづらい」
次の予約が数ヶ月先になることも
- 最短2週間間隔で予約できると聞いたのに、だいたい2ヶ月後しか空いていない
- 予約はなかなか取れないのに、キャンセルには結構厳しい
- 現状混雑しているのに、新規客を増やしている。恋肌は決まったお店に通わなければならないから、状況はどんどん悪くなる気がする
悪評の理由を検証
恋肌は人気サロンなので、予約が取りづらい時期もありました。しかし今は状況が改善しつつあります。
また、スムーズに予約をするためにはオンライン予約システムの利用が欠かせません。上手に予約を取るためのコツもあるので、ひと工夫してみましょう。
新店舗が増えている
恋肌は以前と比べると店舗の数がとても増えました。
特に2017年から2018年にかけては急拡大したので、それ以前のイメージを持っていると、現在の状況とはだいぶ異なっているといえます。
今は、混んでいる店舗でも最低1ヶ月に1回は予約できる状況です。
2～3ヶ月待ちのサロンもめずらしくありませんから、むしろ比較的予約の取りやすいサロンといえるでしょう。
24時間対応のオンライン予約システムを活用
恋肌の予約方法は、電話・店舗・オンライン予約システムの3つです。
このうち電話と店舗は受付時間が限られているうえ、キャンセル締め切りが3日前とかなり厳しくなっています。
オンライン予約システムなら24時間使えて、キャンセル締め切りも前日なので、予約はこちらを活用するようにしましょう。
なにより、オンライン予約システムをこまめにチェックしていると空きが結構出てきます。
恋肌はユーザーが多いぶん、キャンセルなどにより予約状況も大きく変わるので、予約が取れないときはあきらめずに何度もトライしてみてください。
空いている時間やキャンセル待ちを狙う
土日や平日の夕方以降は、どうしても混み合います。比較的予約が取りやすい時間帯は、平日の15時前後です。
都合がつく場合は、はじめからこの時間を狙って予約してみるとよいでしょう。
意外と多い当日キャンセル
また、脱毛サロンは数ヶ月前から予約している人も多いため、急用などによる当日キャンセルも意外と発生します。
店舗に連絡してみたら、当日の空きを案内してもらえたというケースはめずらしくありません。
空いている店舗に移動するのもアリ
それでも予約がなかなか取れない場合は、店舗を変えるのもひとつの手です。
恋肌は契約した店舗でしか施術ができないので、店舗移動を行う必要がありますが、手続自体は簡単でお金もかかりません。
恋肌悪評・口コミ④「スタッフの質にバラツキがある」
技術や接客のレベルが低いスタッフがいる
- 異常に早く終わらせるスタッフがいて、手抜きされているんじゃないかと不安
- 新人なのか、質問すると「確認してきます」といって待たされることがある。知識が乏しい人に施術されたくない
- 友達のようなノリで、なれなれしいスタッフがいた
悪評の理由を検証
わたしは恋肌でいやな思いをしたことはないのですが、一部スタッフの対応に不満を持っている人がいるのは事実です。
ただ、恋肌ではエステスクールを併設しており、基本的には技術・接客ともに一定のレベルに達した人しかエステティシャンになれません。
ほとんどのスタッフには問題がないので、万が一「この人はちょっと…」というスタッフに遭遇したときは、店舗や問い合わせ窓口に相談するといった対策を取るとよいでしょう。
施術が早いのは、最先端の脱毛器を導入したから
あまりに早く施術が終わってしまうと、適当に施術されたような気がしてしまうかもしれません。
でも、恋肌では最新機器の「クリスタルスキン」という脱毛器を全店に導入したため、施術は60分ほどで終了するようになりました。
連射式で冷却ジェルも不要
クリスタルスキンは連射式なので、短時間で広範囲を施術できます。
また、冷却ジェルも必要としないため、ジェルを塗布する時間も削減されました。
熟練スタッフほど施術がスピーディー
ほかのスタッフと比べても施術が早いという人は、むしろ技術が高かったり、ベテランのスタッフかもしれません。
施術が早いことに関しては、不安に思わなくても大丈夫でしょう。
技術の差による打ち漏れがほとんどない、連射式の脱毛器を使用
連射式のクリスタルスキンは施術スピードが速いだけでなく、打ち漏れもほぼなくなりました。
よって、スタッフの熟練度による仕上がりの差も出にくくなっています。
なので、もし新人のスタッフにあたったとしてもそれほど心配はいりません。
接客に慣れていないことはあるかもしれませんが、併設のエステスクールでみっちり実習を積んできているため、技術的には水準に達しています。
スタッフとの相性が合わなければ相談を
恋肌の接客に不満を感じている人の多くは、
「タメ口で話しかけてきた」
「なれなれしい」
といった印象を持っています。
一方で、
「フレンドリーで感じがよかった」
「おしゃべりが楽しい」
という感想を持つ人もいて、これには相性の良し悪しも関係しているのではないかと考えられます。
それでも、どうしても接客に我慢ができないときは、店舗や問い合わせ窓口に相談してみるとよいでしょう。そのスタッフにはなるべくあたらないよう配慮してくれるはずです。
恋肌悪評・口コミ⑤「身体が冷える」
冷却ジェルは使わないと聞いたのに…
- 脱毛の痛みはそれほどでもないのに、その後の冷却がつらい
- 冷却ジェルを使わないと聞いてわざわざ別のサロンから替えたけれど、結局脱毛と同時に機械で冷やされる
- もともと冷え性なのもあり、施術で服を脱ぐうえに冷却されると、身体が冷えて体調が悪くなる
悪評の理由を検証
わたしは以前、冷却ジェルを使用するサロンに通っていたのですが、脱毛時の痛みよりジェルの冷たさのほうが苦痛でした。
恋肌では冷却ジェルを使わず施術すると聞き、それも恋肌を選んだ決め手のひとつとなったほどです。
恋肌ではジェルを使わないかわりに、冷却機能を備えた脱毛器を使用します。
ところが、この脱毛器による冷却も不快に感じている人がいるのです。
どのサロンでも冷却は必須
それでは、何の冷却も伴わないフラッシュ脱毛が存在するのかというと、きれいに脱毛するためには、冷却というプロセスは避けようがありません。
冷却はいずれかの方法でやらなくてはならないということを、頭に入れておきましょう。
自治体からエステ業界に「冷却義務付け」の提案があった
都民の安全な消費生活の確保を目的とし、事業者や弁護士などが商品やサービスの安全性について検討を行う「東京都商品等安全対策協議会」は、脱毛での火傷を防ぐために必ず冷却を行うことを提案しました。
この協議会には日本エステティック業協会の理事長も参加しており、東京都に限らず全国的に影響力のあるものです。
つまり、安全に脱毛を行うためには冷却は必須であり、それを行わないサロンはエステ業界のルールに反しているという見方ができます。
恋肌では、照射直後にマシンで冷却
脱毛時に冷却を行う方法には、
「冷却ジェルを塗る」
「冷却材をのせておく」
「冷却機能のある脱毛器を使う」
といったものがあり、恋肌は脱毛器で冷却を行うタイプの施術です。
冷却は照射直後のほんの一瞬で、施術中ずっとジェルを塗っていたり、施術後に数分冷却材をのせるタイプの冷却よりはずっと短時間になります。
身体が冷えてきたら、毛布を掛けてもらう
冷え性の人は、冷却を行うことでさらに身体が冷えてしまうということがあります。
つらいときは、遠慮なくスタッフに伝えてみましょう。
タオルで肌の露出を極力抑えてくれるだけでなく、空調の温度を上げたりして身体が冷えないよう工夫してくれます。
わたしも寒いと感じたことがあったので、スタッフにお願いしてみたら、毛布を重ねてくれました。めずらしいことではないそうで、親切に対応してもらえます。
恋肌をオススメできる人、オススメできない人
オススメできない人
月額制を希望していて、最低でも年数回は脱毛したいという人には、年に1回しか通えない恋肌の月額制はオススメできません。
エステに癒しやラグジュアリー感を求める人も、コスパ重視の恋肌は避けた方が賢明です。
カジュアルだったりさっぱりした接客が苦手な人にも、あまり向いていないでしょう。
オススメできる人
なるべくお金をかけずに脱毛をしたい人には、恋肌はぴったりのサロンです。
料金を下げるために、インテリアをシンプルにするなどの工夫もなされています。
最先端の脱毛機器を使っているので、施術にムラがないのもオススメのポイント。
連射式でスピーディーに終了するため、エステに時間をかけたくない人にも向いています。
まとめ
恋肌の悪評を一つひとつ検証してみると、その原因にはユーザーの理解不足や誤解、希望するサービスとのミスマッチもあることがわかりました。
料金が安く効果にも定評があるサロンなので、利用してみたい人は口コミを気にしすぎず、一度カウンセリングで直接話を聞いてみてはいかがでしょうか。
もちろん、通っていくうえで不満や疑問が出てきたら、遠慮なくサロン側に相談してみましょう。思ったより真摯に対応してくれますよ。